竹島部道具店でのお買い物に関して、よくあるご質問をまとめました。
こちらでも分からない場合は、専用フォームよりお問合せください。



Q. 商品をインターネット以外で購入できますか?
はい、できます。直接当社へ来店いただくか、電話、電子メールにてご連絡いただければ対応させていただきます。
Q. インターネットで商品を購入する場合、名前を入れることは可能ですか?
はい、できます。 道衣・袴・防具・防具袋などの基本的な刺繍はお受けいたします。 ご注文の際に、お入れする「お名前」「刺繍糸の色」をご指定ください。 ただし、刺繍するものや、位置によってはお受けできない場合もございます。 ご不明な点がございましたら個別にお問い合わせください。
Q. 商品を購入しました。名前を入れてもらいましたが、修正は受け付けてくれますか?
申し訳ございません。基本的にインターネットでお買い上げいただいた商品の名前(刺繍)の修正は受け付けておりません。
ご注文の際には十分に注意してください。
Q. 商品を購入しました。サイズが合わないのですが、変更は受け付けてくれますか?
インターネットでお買い上げいただいた商品に名前(刺繍)などとあわせてご注文いただいた場合を除き、対応させていただいております。
サイズをよくお確かめの上ご注文ください。
Q. 防具や道具の修理は受け付けてくれますか?
基本的に店頭のみの受付となります。個別にお問い合わせください。
Q. プレゼントやノベルティ向けにラッピング、包装はしていただけますか?
申し訳ございません。ラッピング、包装は受け付けておりません。
Q. どのような支払方法がありますか?
お支払いは、銀行振り込み、代金引換の2通りです。
Q. 海外に住んでいますが購入は可能ですか?
はい、できます。詳細については個別にお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
パスワードは、こちらからご確認いただけます。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
個別にお問い合わせください。
Q. 配送の日付・時間は指定できますか?
できます。ただし、配送の関係で、ご希望の日付・時間に配送いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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■WEBショップは
24時間365日受付中!
※返信・発送の対応は定休日(毎週月曜日・第1第3火曜日)以外とさせて頂きます
宿河原店本店
〒214-0021
神奈川県川崎市多摩区宿河原3-5-9(Google Map)
TEL:044-922-0937
fax:044-922-9913
■営業時間:
AM10:00〜PM7:00
■定休日:毎週月曜日・第1第3火曜日
■最寄り駅:
JR南武線・宿河原駅 徒歩1分
■駐車場あります。


相模大野店
〒252-0318
神奈川県相模原市南区上鶴間本町4-14-10(Google Map)
Tel:042-702-4662
■営業時間:
AM10:00〜PM7:00
定休日:毎週月曜日・第1第3火曜日
■最寄り駅:
▽小田急小田原線・相模大野駅 東口(南出口) 徒歩5分
▽JR横浜線・町田駅 徒歩20分
■駐車場あります。



■竹島武道具の店舗には
東京/世田谷区・狛江市・調布市・町田市、神奈川県/川崎市・横浜市など
近隣の皆様にご利用いただいております。ご来店時は定休日にご注意ください。
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